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株洲斯瑞克电气有限公司

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质量承诺 | Service and support


质量承诺书

本公司以“一切为用户着想,一切让用户放心”为宗旨,大力引进国内外先进技术,加速新产品开发速度,不断提高产品装配水平,精心作业,尽心服务。力争在技术、质量、管理水平上达到国际标准,向国际高水平看齐。加大质量管理投入,积极采用周全的检测手段,做到出厂产品合格率99.9%,实现“工作无差错”,“产品免维护”,用户满意率98%以上的质量目标。让用户放心使用,并向用户作如下全方位服务承诺:


售前服务:
配合用户需求,提供设计咨询服务,用为用户提供经济、高效的解决方案。


售中服务:
1、为用户操作人员提供相关知识的培训,确保他们掌握产品的特点及操作规程;
2、允许用户相关人员直接参加有关产品的生产、装配、让其进一步了解产品的性能;
3、保证产品质量符合国际、国家有关标准的规定及合同要求;


售后服务:
1、本公司产品投入运行后一年内免费维修服务,一年后继续服务,质保三年;
2、为用户长期提供热情、周到的服务,接到用户需求后单个产品顺丰次日件,批量质量问题有公司派专人处理且费用自理;

3、为用户提供24小时售后的咨询及服务,有问必答;

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